Спиктор — система контроля клиентского сервиса на базе ИИ
Контролируйте работу сотрудников, автоматизируйте работу горячей линии и реагируйте на негатив раньше, чем клиент опубликует отзыв
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Аналитика отзывов в режиме реального времени
- Автоматическое выделение негативных сообщений
- Сбор контактов пользователей
- Звонок гостю в течении 1 минуты, чтобы выяснить детали и погасить негатив
Моментальная реакция на негатив
1 минута: от момента поступления негативного отзыва
до ответного звонка
до ответного звонка
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Небольшие микрофоны у каждого сотрудника
- Автоматически анализируется аудио поток на предмет риска конфликтных ситуаций
- Моментальные уведомления управляющему о негативной тональности или употреблении оскорбительной лексики
- Распознаем даже сарказм
Без лишних слов!
Контроль речи
и предотвращение проблемных ситуаций
и предотвращение проблемных ситуаций
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Контроль следования инструкциям и нормам приличия
- Подробный отчет о работе каждого сотрудника по окончании смены. На основе разговоров во время работы
Всё ясно!
Аннотация всех разговоров в течении смены, оценка качества обслуживания
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Парсинг открытых источников, отслеживание негатива
- Сбор отзывов голосом
Больше положительных отзывов в открытых источниках
- Удержание негативных отзывов внутри системы
- Мотивация к публикации положительных отзывов в открытых источниках
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Онлайн формы для сбора обратной связи, которые заполняются голосом
Больше обратной связи
- Говорить удобнее и естественнее чем писать. Люди оставляют в 6 раз больше информации в одном опросе
- Автоматически формируется подробный отчет с результатами опроса
Как работает Спиктор?
Спиктор слушает речь и собирает отзывы
Определяет настроение разговора при помощи нейросети
Разбирает смысл и выделяет ключевые слова
Моментально уведомляет о негативе и автоматически звонит пациенту для уточнения ситуации
Составляет отчеты по итогам аналитики. Моментально публикует положительные отзывы
Настройте Спиктор для вашего бизнеса
Возможности применения Спиктор
QR код в местах контактах с клиентом
Обработка телефонных звонков
Моментальная обработка возражений
Сообщение после посещений
Контроль и мотивация сотрудников
Объединяем все каналы коммуникации
QR код в местах контактах с клиентом
Обработка телефонных звонков
Моментальная
обработка возражений
обработка возражений
Сообщение после посещений
Контроль и мотивация сотрудников
Объединяем все каналы коммуникации
Без установки дополнительного программного обеспечения. Без данных кредитных карт
Тарифы
Всего 40 руб. за отзыв!
Голосовые отзывы
Определение ключевых слов
Скрининг негативных отзывов
Мотивация к публикации отзывов
Аннотирование
Сбор контактов пользователей
Аналитика с возможностью выгрузки
White label
3 499 руб. в месяц
Как в первом тарифе + безлимитные отзывы!
Автоматические уведомления о негативных отзывах
9 499 руб. в месяц
Проведение голосовых опросов и анкетирование
Безлимитные отзывы
Внедрения Спиктор в чат бот
Отслеживание отзывов по геоточкам
Категоризация
Автоматические уведомления о негативных отзывах
Отслеживание отзывов по геоточкам
Интеграция через API
Категоризация
Бесплатно целый месяц сразу после регистрации!
Тарифы
Всего 40 руб. за отзыв!
Голосовые отзывы
Определение ключевых слов
Скрининг негативных отзывов
Мотивация к публикации отзывов
Аннотирование
Сбор контактов пользователей
Аналитика с возможностью выгрузки
White label
3 499 руб. в месяц
Как в первом тарифе + безлимитные отзывы!
Автоматические уведомления о негативных отзывах
9 499 руб. в месяц
Проведение голосовых опросов и анкетирование
Безлимитные отзывы
Внедрения Спиктор в чат бот
Отслеживание отзывов по геоточкам
Категоризация
Автоматические уведомления о негативных отзывах
Отслеживание отзывов по геоточкам
Интеграция через API
Категоризация
Бесплатно целый месяц сразу после регистрации!
Поможем с настройками и ответим на вопросы
