Спиктор — система контроля клиентского сервиса на базе ИИ

Контролируйте работу сотрудников, автоматизируйте работу горячей линии и реагируйте на негатив раньше, чем клиент опубликует отзыв
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Аналитика отзывов в режиме реального времени
  • Автоматическое выделение негативных сообщений
  • Сбор контактов пользователей
  • Звонок гостю в течении 1 минуты, чтобы выяснить детали и погасить негатив
Моментальная реакция на негатив
1 минута: от момента поступления негативного отзыва
до ответного звонка
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Небольшие микрофоны у каждого сотрудника
  • Автоматически анализируется аудио поток на предмет риска конфликтных ситуаций
  • Моментальные уведомления управляющему о негативной тональности или употреблении оскорбительной лексики
  • Распознаем даже сарказм
Без лишних слов!
Контроль речи
и предотвращение проблемных ситуаций
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Контроль следования инструкциям и нормам приличия
  • Подробный отчет о работе каждого сотрудника по окончании смены. На основе разговоров во время работы
Всё ясно!
Аннотация всех разговоров в течении смены, оценка качества обслуживания
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Парсинг открытых источников, отслеживание негатива
  • Сбор отзывов голосом
Больше положительных отзывов в открытых источниках
  • Удержание негативных отзывов внутри системы
  • Мотивация к публикации положительных отзывов в открытых источниках
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Онлайн формы для сбора обратной связи, которые заполняются голосом
Больше обратной связи
  • Говорить удобнее и естественнее чем писать. Люди оставляют в 6 раз больше информации в одном опросе
  • Автоматически формируется подробный отчет с результатами опроса

Как работает Спиктор?

Спиктор слушает речь и собирает отзывы
Определяет настроение разговора при помощи нейросети
Разбирает смысл и выделяет ключевые слова
Моментально уведомляет о негативе и автоматически звонит пациенту для уточнения ситуации
Составляет отчеты по итогам аналитики. Моментально публикует положительные отзывы

Настройте Спиктор для вашего бизнеса

Возможности применения Спиктор

QR код в местах контактах с клиентом
Обработка телефонных звонков
Моментальная обработка возражений
Сообщение после посещений
Контроль и мотивация сотрудников
Объединяем все каналы коммуникации
QR код в местах контактах с клиентом
Обработка телефонных звонков
Моментальная
обработка возражений
Сообщение после посещений
Контроль и мотивация сотрудников
Объединяем все каналы коммуникации
Без установки дополнительного программного обеспечения. Без данных кредитных карт

Тарифы

Всего 40 руб. за отзыв!
Голосовые отзывы
Определение ключевых слов
Скрининг негативных отзывов
Мотивация к публикации отзывов
Аннотирование
Сбор контактов пользователей
Аналитика с возможностью выгрузки
White label
3 499 руб. в месяц
Как в первом тарифе + безлимитные отзывы!
Автоматические уведомления о негативных отзывах
9 499 руб. в месяц
Проведение голосовых опросов и анкетирование
Безлимитные отзывы
Внедрения Спиктор в чат бот
Отслеживание отзывов по геоточкам
Категоризация
Автоматические уведомления о негативных отзывах
Отслеживание отзывов по геоточкам
Интеграция через API
Категоризация
Бесплатно целый месяц сразу после регистрации!
Тарифы