Спиктор — система работы с обратной связью
для вашего ресторана

Контролируйте сотрудников, проводите опросы, анализируйте телефонные разговоры, повышайте рейтинг вашего ресторана в открытых источниках с помощью голосовых отзывов ваших посетителей.
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Аналитика отзывов в режиме реального времени
  • Автоматическое выделение негативных сообщений
  • Сбор контактов пользователей
  • Звонок гостю в течении 1 минуты, чтобы выяснить детали и погасить негатив
Моментальная реакция на негатив
1 минута: от момента поступления негативного отзыва
до ответного звонка
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Небольшие микрофоны у каждого сотрудника
  • Автоматически анализируется аудио поток на предмет риска конфликтных ситуаций
  • Моментальные уведомления управляющему о негативной тональности или употреблении оскорбительной лексики
  • Распознаем даже сарказм
Без лишних слов!
Контроль речи
и предотвращение проблемных ситуаций
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Контроль следования инструкциям и нормам приличия
  • Подробный отчет о работе каждого сотрудника по окончании смены. На основе разговоров во время работы
Всё ясно!
Аннотация всех разговоров в течении смены, оценка качества обслуживания
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Парсинг открытых источников, отслеживание негатива
  • Сбор отзывов голосом
Больше положительных отзывов в открытых источниках
  • Удержание негативных отзывов внутри системы
  • Мотивация к публикации положительных отзывов в открытых источниках
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Онлайн формы для сбора обратной связи, которые заполняются голосом
Больше обратной связи
  • Говорить удобнее и естественнее чем писать. Люди оставляют в 6 раз больше информации в одном опросе
  • Автоматически формируется подробный отчет с результатами опроса

Как работает Спиктор?

Спиктор слушает речь
Определяет настроение разговора при помощи нейросети
Разбирает смысл диалога и выделяет ключевые слова
Составляет отчеты по итогам аналитики
Моментально уведомляет о негативе и автоматически звонит клиенту для уточнения ситуации

Настройте Спиктор для вашего бизнеса

Возможности применения Спиктор

QR код в меню или на столиках
Обработка телефонных звонков
Обработка возражений
Сообщение после посещений
Контроль и мотивация сотрудников
Электронная книга жалоб и предложений
QR код в меню или на столиках
Обработка телефонных звонков
Обработка возражений
Сообщение после посещений
Контроль и мотивация сотрудников
Электронная книга жалоб и предложений
Без установки дополнительного программного обеспечения. Без данных кредитных карт

Тарифы

40 рублей за отзыв
Определение ключевых слов и основных факторов удовлетворенности
Скрининг негативных отзывов
Мотивация к публикации отзыва в открытых источниках
Аннотирование
Сбор контактов пользователей
Категоризация
Аналитика с возможностью выгрузки
White label
Автоматизация процессов
Парсинг отзывов в открытых источниках 500 руб./точка
Автоматические ответы на отзывы 500 руб./месяц
Дополнительные сервисы
Внедрение Спиктор на сайт или в Telegram
Выгрузка через данных через API
Автоматические уведомления