Спиктор — система работы с обратной связью
для вашего ресторана
Контролируйте сотрудников, проводите опросы, анализируйте телефонные разговоры, повышайте рейтинг вашего ресторана в открытых источниках с помощью голосовых отзывов ваших посетителей.
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Аналитика отзывов в режиме реального времени
- Автоматическое выделение негативных сообщений
- Сбор контактов пользователей
- Звонок гостю в течении 1 минуты, чтобы выяснить детали и погасить негатив
Моментальная реакция на негатив
1 минута: от момента поступления негативного отзыва
до ответного звонка
до ответного звонка
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Небольшие микрофоны у каждого сотрудника
- Автоматически анализируется аудио поток на предмет риска конфликтных ситуаций
- Моментальные уведомления управляющему о негативной тональности или употреблении оскорбительной лексики
- Распознаем даже сарказм
Без лишних слов!
Контроль речи
и предотвращение проблемных ситуаций
и предотвращение проблемных ситуаций
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Контроль следования инструкциям и нормам приличия
- Подробный отчет о работе каждого сотрудника по окончании смены. На основе разговоров во время работы
Всё ясно!
Аннотация всех разговоров в течении смены, оценка качества обслуживания
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Парсинг открытых источников, отслеживание негатива
- Сбор отзывов голосом
Больше положительных отзывов в открытых источниках
- Удержание негативных отзывов внутри системы
- Мотивация к публикации положительных отзывов в открытых источниках
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Онлайн формы для сбора обратной связи, которые заполняются голосом
Больше обратной связи
- Говорить удобнее и естественнее чем писать. Люди оставляют в 6 раз больше информации в одном опросе
- Автоматически формируется подробный отчет с результатами опроса
Как работает Спиктор?
Спиктор слушает речь
Определяет настроение разговора при помощи нейросети
Разбирает смысл диалога и выделяет ключевые слова
Составляет отчеты по итогам аналитики
Моментально уведомляет о негативе и автоматически звонит клиенту для уточнения ситуации
Настройте Спиктор для вашего бизнеса
Возможности применения Спиктор
QR код в меню или на столиках
Обработка телефонных звонков
Обработка возражений
Сообщение после посещений
Контроль и мотивация сотрудников
Электронная книга жалоб и предложений
QR код в меню или на столиках
Обработка телефонных звонков
Обработка возражений
Сообщение после посещений
Контроль и мотивация сотрудников
Электронная книга жалоб и предложений
Без установки дополнительного программного обеспечения. Без данных кредитных карт
Тарифы
40 рублей за отзыв
Определение ключевых слов и основных факторов удовлетворенности
Скрининг негативных отзывов
Мотивация к публикации отзыва в открытых источниках
Аннотирование
Сбор контактов пользователей
Категоризация
Аналитика с возможностью выгрузки
White label
Автоматизация процессов
Парсинг отзывов в открытых источниках 500 руб./точка
Автоматические ответы на отзывы 500 руб./месяц
Дополнительные сервисы
Внедрение Спиктор на сайт или в Telegram
Выгрузка через данных через API
Автоматические уведомления
Тарифы
1,5 рубля минута
Базовая категоризация
Контроль следования стандартному чек-листу
Определение положительности
Выделение ключевых слов
Аннотация разговоров
Транскрибация речи
Отчет о работе сотрудника
Еще больше общения с клиентами
150 минут аналитики телефонных разговоров за 11 750 руб. в месяц
Доступны все базовые функции
Дополнительные сервисы
Моментальная реакция на негатив — звонок от робота, чтобы уточнить детали
Обучение индивидуальному чек листу
Индивидуальная категоризация
Интеграция по API
Тарифы
Собирайте в 6 раз больше информации
Создание 1 опроса — 1 700 руб.
Стандартный шаблон для анкет
Возможность голосовых ответов
Автоматическая аналитика
Базовая категоризация
Индивидуальные решения
Уникальный шаблон
Разработка новых категорий
Дополнительные сервисы
3 анкеты — 4 600 руб.
4 и более анкеты — 1 400 руб.
Настройка SMS и Email рассылок
В сравнении с анкетой, которую необходимо заполнять письменно
В течении трех месяцев после единовременного приобретения трех анкет
Тарифы
Система контроля речи и мотивации персонала
Микрофоны для контроля речи
Система мотивации персонала на основании обратной связи
Контроль речи персона, отслеживание нецензурной речи
Контроль голоса и тона речи, предотвращение противоправных действий и конфликтов
Контроль следования инструкциям
Стоимость рассчитывается индивидуально
Тарифы
Отзывы и рейтинги
Аналитика звонков
Опросы и анкетирование
Контроль сотрудников
40 рублей за отзыв
Определение ключевых слов и основных факторов удовлетворенности
Скрининг негативных отзывов
Мотивация к публикации отзыва в открытых источниках
Аннотирование
Сбор контактов пользователей
Категоризация
Аналитика с возможностью выгрузки
White label
Автоматизация процессов
Парсинг отзывов в открытых источниках 500 руб./точка
Автоматические ответы на отзывы 500 руб./месяц
Дополнительные сервисы
Внедрение Спиктор на сайт или в Telegram
Выгрузка через данных через API
Автоматические уведомления
1,5 рубля минута
Базовая категоризация
Контроль следования стандартному чек-листу
Определение положительности
Выделение ключевых слов
Аннотация разговоров
Транскрибация речи
Отчет о работе сотрудника
Еще больше общения с клиентами
150 минут аналитики телефонных разговоров за 11 750 руб. в месяц
Доступны все базовые функции
Дополнительные сервисы
Моментальная реакция на негатив — звонок от робота, чтобы уточнить детали
Обучение индивидуальному чек листу
Индивидуальная категоризация
Интеграция по API
Собирайте в 6 раз больше информации
Создание 1 опроса — 1 700 руб.
Стандартный шаблон для анкет
Возможность голосовых ответов
Автоматическая аналитика
Базовая категоризация
Индивидуальные решения
Уникальный шаблон
Разработка новых категорий
Дополнительные сервисы
3 анкеты — 4 600 руб.
4 и более анкеты — 1 400 руб.
Настройка SMS и Email рассылок
В сравнении с анкетой, которую необходимо заполнять письменно
В течении трех месяцев после единовременного приобретения трех анкет
Система контроля речи и мотивации персонала
Микрофоны для контроля речи
Система мотивации персонала на основании обратной связи
Контроль речи персона, отслеживание нецензурной речи
Контроль голоса и тона речи, предотвращение противоправных действий и конфликтов
Контроль следования инструкциям
Стоимость рассчитывается индивидуально
Поможем с настройками и ответим на вопросы
