Контролируйте обратную связь раньше, чем она попадет в сеть

Собирайте всю обратную связь в одном месте, агрегируйте отзывы из открытых источников и удерживайте негатив.

Как работает Спиктор в отелях?

Гости оставляют отзывы и заполняют анкеты в лобби, в номерах и через мессенджеры
Определяет настроение разговора при помощи нейросети
Разбирает смысл диалога и выделяет ключевые слова
Составляет отчеты по итогам аналитики
Моментально уведомляет о негативе и автоматически публикует положительные отзывы
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Небольшие микрофоны у каждого сотрудника
  • Автоматически анализируется аудио поток на предмет риска конфликтных ситуаций
  • Моментальные уведомления управляющему о негативной тональности или употреблении оскорбительной лексики
  • Распознаем даже сарказм
Без лишних слов!
Контроль речи
и предотвращение проблемных ситуаций
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Контроль следования инструкциям и нормам приличия
  • Подробный отчет о работе каждого сотрудника по окончании смены. На основе разговоров во время работы
Всё ясно!
Аннотация всех разговоров в течении смены, оценка качества обслуживания
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Парсинг открытых источников, отслеживание негатива
  • Сбор отзывов голосом
Больше положительных отзывов в открытых источниках
  • Удержание негативных отзывов внутри системы
  • Мотивация к публикации положительных отзывов в открытых источниках
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
  • Онлайн формы для сбора обратной связи, которые заполняются голосом
Больше обратной связи
  • Говорить удобнее и естественнее чем писать. Люди оставляют в 6 раз больше информации в одном опросе
  • Автоматически формируется подробный отчет с результатами опроса

Настройте Спиктор для вашего бизнеса

Возможности применения Спиктор

QR код в номерах
и общих зонах
Обработка телефонных звонков
Моментальная обработка возражений
Сообщения гостям после заселения
Контроль и мотивация сотрудников
Агрегатор отзывов из всех каналов коммуникации
QR код в номерах
и общих зонах
Обработка телефонных звонков
Моментальная
обработка возражений
Сообщения гостям после заселения
Контроль и мотивация сотрудников
Агрегатор отзывов из всех каналов коммуникации
Без установки дополнительного программного обеспечения. Без данных кредитных карт

Тарифы

Всего 40 руб. за отзыв!
Голосовые отзывы
Определение ключевых слов
Скрининг негативных отзывов
Мотивация к публикации отзывов
Аннотирование
Сбор контактов пользователей
Аналитика с возможностью выгрузки
White label
3 499 руб. в месяц
Как в первом тарифе + безлимитные отзывы!
Автоматические уведомления о негативных отзывах
9 499 руб. в месяц
Проведение голосовых опросов и анкетирование
Безлимитные отзывы
Внедрения Спиктор в чат бот
Отслеживание отзывов по геоточкам
Категоризация
Автоматические уведомления о негативных отзывах
Отслеживание отзывов по геоточкам
Интеграция через API
Категоризация
Бесплатно целый месяц сразу после регистрации!
Тарифы
Всего 40 руб. за отзыв!
Голосовые отзывы
Определение ключевых слов
Скрининг негативных отзывов
Мотивация к публикации отзывов
Аннотирование
Сбор контактов пользователей
Аналитика с возможностью выгрузки
White label
3 499 руб. в месяц
Как в первом тарифе + безлимитные отзывы!
Автоматические уведомления о негативных отзывах
9 499 руб. в месяц
Проведение голосовых опросов и анкетирование
Безлимитные отзывы
Внедрения Спиктор в чат бот
Отслеживание отзывов по геоточкам
Категоризация
Автоматические уведомления о негативных отзывах
Отслеживание отзывов по геоточкам
Интеграция через API
Категоризация