Агрегируйте обратную связь в одном месте
Спиктор собирает обратную связь из всех каналов коммуникации. Объединяет информацию и показывает общую картину
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Аналитика отзывов в режиме реального времени
- Автоматическое выделение негативных сообщений
- Сбор контактов пользователей
- Звонок гостю в течении 1 минуты, чтобы выяснить детали и погасить негатив
Моментальная реакция на негатив
1 минута: от момента поступления негативного отзыва
до ответного звонка
до ответного звонка
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Небольшие микрофоны у каждого сотрудника
- Автоматически анализируется аудио поток на предмет риска конфликтных ситуаций
- Моментальные уведомления управляющему о негативной тональности или употреблении оскорбительной лексики
- Распознаем даже сарказм
Без лишних слов!
Контроль речи
и предотвращение проблемных ситуаций
и предотвращение проблемных ситуаций
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Контроль следования инструкциям и нормам приличия
- Подробный отчет о работе каждого сотрудника по окончании смены. На основе разговоров во время работы
Всё ясно!
Аннотация всех разговоров в течении смены, оценка качества обслуживания
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Парсинг открытых источников, отслеживание негатива
- Сбор отзывов голосом
Больше положительных отзывов в открытых источниках
- Удержание негативных отзывов внутри системы
- Мотивация к публикации положительных отзывов в открытых источниках
Моментальная реакция на негатив
Контроль речи персонала
Система мотивации сотрудников
Рейтинг в открытых источниках
Проведение опросов
- Онлайн формы для сбора обратной связи, которые заполняются голосом
Больше обратной связи
- Говорить удобнее и естественнее чем писать. Люди оставляют в 6 раз больше информации в одном опросе
- Автоматически формируется подробный отчет с результатами опроса
Как работает Спиктор?
Спиктор слушает речь ваших клиентов во всех каналах коммуникации
Определяет настроение разговора при помощи нейросети
Разбирает смысл и выделяет ключевые слова
Моментально уведомляет о негативе и автоматически звонит клиенту для уточнения ситуации
Объединяет информацию из всех источников коммуникации
Настройте Спиктор для вашего бизнеса
Возможности применения Спиктор
Подробные отзывы
на базе опросов
на базе опросов
Автоматизация горячей линии
Моментальная обработка возражений
Сообщение после посещений
Опросы клиентов и аналитика ответов
Сбор отзывов из всех каналов коммуникации
Подробные отзывы
на базе опросов
на базе опросов
Автоматизация горячей линии
Моментальная
обработка возражений
обработка возражений
Сообщение после посещений
Опросы клиентов и аналитика ответов
Сбор отзывов из всех каналов коммуникации
Без установки дополнительного программного обеспечения. Без данных кредитных карт
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в течении часа
Расскажем подробнее о возможностях применения Спиктор
Ответим на все вопросы
Предоставим бесплатный демо достум
